Come gestire le persone difficili al lavoro

Contenuto

• stadi
• Parte 1 Rispondi a un collega difficile
• Parte 2 Costruire un sistema di supporto al lavoro
• Parte 3 Gestione di casi estremi

In questo articolo: Risposta a un collega difficileCostruzione di un sistema di supporto sul posto di lavoroGestione di casi estremi9 Riferimenti

Qualunque sia la tua carriera, probabilmente incontrerai persone difficili che renderanno il tuo lavoro più stressante. Imparando a vivere insieme o trovando il modo di rimanere cortesi mantenendo le distanze, avrai maggiori possibilità di gestire i tuoi difficili colleghi.

stadi

Parte 1 Rispondi a un collega difficile

1. 
   

   
   Usa l'umorismo. Disinnescare una situazione spiacevole con l'umorismo può essere un eccellente meccanismo di difesa. A volte il modo migliore per gestire una situazione spiacevole è usare l'umorismo appropriato o persino fare uno scherzo a proprie spese per reindirizzare l'attenzione altrove.
   • Quando si utilizza l'umorismo, è necessario assicurarsi che sia appropriato, evitare qualsiasi soggetto offensivo o beffardo.
   • L'umorismo è un ottimo modo per separare il comportamento negativo della persona, anche se non sei d'accordo con il suo comportamento, puoi sempre ridere con quella persona.

2. 
   

   
   
   
   Affronta il tuo collega in privato. Anche se non dovresti affrontare un collega violento, potresti gestire il problema affrontando altri tipi di colleghi in privato.
   • Isolando il sapere tutto e sapendo una conversazione amichevole con lui, potresti dare una nuova forma al tuo rapporto di lavoro senza metterlo in imbarazzo di fronte al resto dei tuoi colleghi. Gli scontri efficaci si svolgono privatamente in modo rispettoso.
   • Ad esempio, potresti dire "Mi scusi Robert, ho capito che puoi avere una buona conoscenza della materia, ma è possibile condividere queste informazioni solo quando necessario? Oppure, potresti inviarci un riepilogo sull'argomento in modo che possiamo rileggerlo più tardi. "

3. 
   

   
   Scegli attentamente le tue battaglie. Presta attenzione alle persone difficili al lavoro. Spesso, il modo migliore per gestirli è evitarli il più possibile. Tuttavia, se per una ragione o per l'altra non riesci a farlo, devi valutare la situazione e le tue opzioni tenendo conto delle priorità del momento.
   • Ad esempio, se hai un collega a cui piace controllare tutto, ma questo lavoro è assolutamente essenziale per te, potresti trovare altri modi per gestire questa persona mentre stai guadagnando tempo e stai cercando un nuovo lavoro o una nuova posizione.
   • La scelta delle battaglie ti aiuterà a evitare lo stress inutile e non a far diventare i problemi degli altri i tuoi problemi.

Parte 2 Costruire un sistema di supporto al lavoro

1. 
   

   
   
   
   Abbi cura di te. Sii consapevole dell'impatto negativo che un collega difficile può avere su di te. Alla fine, sei tu che sei responsabile di non lasciarti manipolare dal suo comportamento.
   • Separando il comportamento della persona al lavoro, sarai in grado di concentrarti sullo stress causato dal comportamento e dalla risoluzione per trovarlo. Non puoi prendere questo comportamento personalmente perché il più delle volte non ha nulla a che fare con te, ma piuttosto qualcosa che sta succedendo nella vita del tuo collega.

2. 
   

   
   Mantieni una rete di supporto. Trascorrendo del tempo con persone positive che riaffermano i tuoi valori personali e il supporto che ti danno, sarai in grado di lavorare meglio con le persone difficili. Trova qualcuno con cui puoi parlare al lavoro e fuori per aiutarti a sentirti al corrente di cose che ti frustrano. Concediti tempo e spazio per calmarti.
   • Può essere utile seguire la regola delle 24 ore quando si tratta di un conflitto. Questo significa che non devi reagire al momento, ma piuttosto concediti il ​​tempo di fare un passo indietro e trovare il supporto di cui hai bisogno.

3. 
   

   
   Sviluppare una relazione con il personale delle risorse umane. Vi sono circostanze in cui è necessario coinvolgere una persona o una direzione delle risorse umane. Ciò include le minacce di violenza o qualsiasi cosa possa creare un ambiente ostile per il lavoro.
   • Il personale delle risorse umane è un dipendente che gestisce direttamente le relazioni con i dipendenti e che può gestire le vostre preoccupazioni in modo professionale e serio.

Parte 3 Gestione di casi estremi

1. 
   

   
   Conosci i tuoi diritti di molestie. Hai il diritto di lavorare in un luogo sicuro e di non essere vittima di molestie. Se le cose diventano sproporzionate, ci sono rimedi legali per porre fine a un ambiente ostile.

2. 
   

   
   Comprendi come il tuo posto di lavoro affronta le relazioni sfavorevoli dei dipendenti. Come accennato in precedenza, nei casi più gravi può essere utile sapere come le risorse umane gestiscono i problemi tra i dipendenti.
   • La maggior parte dei luoghi di lavoro ha scritto regole di contatto con le risorse umane che includono reclami formali e il processo di reclamo.

3. 
   

   
   Richiedi un incarico in una nuova posizione. Questo potrebbe essere abbastanza semplice, ad esempio spostandosi in un altro ufficio lontano dalla persona problematica o cambiando reparto per evitare di lavorare con loro. Se il problema peggiora, dovresti considerare di trovare un nuovo lavoro o rivalutare il tuo supervisore.

4. 
   

   
   Vai all'ufficio del tuo supervisore se le cose sfuggono di mano. Devi assicurarti di seguire la catena di comando e di non tornare al di sopra del tuo diretto superiore a meno che tu non abbia problemi con lui.
   • Le molestie sul posto di lavoro possono ridurre le prestazioni, quindi la maggior parte dei leader decide di risolvere rapidamente i problemi.
   • Parla con il tuo capo con chiari dettagli sul problema. Ad esempio, potresti iniziare dicendo "Ho un problema con ..." prima di continuare a parlare di ciò che hai provato a risolvere il problema prima di venire a vederlo.