Contenuto
- stadi
- Parte 1 Riconoscere le Emozioni
- Parte 2 Promuovere una buona comunicazione
- Parte 3 Calma il gioco
Il più delle volte, i capricci sono associati a bambini molto piccoli, che spesso non sono in grado di dominare o esprimersi correttamente. Gli adulti, tuttavia, possono avere bizze di temperamento simili ai bambini. La maggior parte degli umani, fortunatamente, sono esseri razionali in grado di ragionare e dominare la propria rabbia. Puoi gestire la rabbia di un adulto avendo una comunicazione efficace e mantenendo la calma.
stadi
Parte 1 Riconoscere le Emozioni
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Mantieni la calma. Sicuramente aggraverai la collera di una persona se ti arrabbi o coraggioso. Avrai maggiori probabilità di placare la rabbia degli altri se sai come mantenere la calma e rimanere razionale. -
Ricorda che non puoi controllare qualcun altro. Uno degli aspetti più difficili quando si affrontano le emozioni di un'altra persona è accettare che non è possibile cambiare i propri pensieri o azioni, soprattutto se si è vicini a qualcuno. Puoi offrire il tuo aiuto e supporto, ma non puoi davvero controllare gli altri. -
Chiedi alla persona cosa lo fa arrabbiare. Gli adulti che tendono ad avere collera sono generalmente scarsi nella comunicazione. Potrebbe essere necessario chiedere alla persona cosa la fa arrabbiare. Sii calmo e dagli il tempo di sperimentare pienamente.- Non dimenticare di essere paziente e coerente. Potresti dire: "So che hai detto che non c'erano problemi, ma posso vedere come ti comporti che sei davvero arrabbiato. Dovresti parlarmi in modo che io sappia cosa posso fare, se è possibile. Puoi dirmi quando sei pronto, se non è il caso adesso. "
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Convalida le emozioni della persona. È importante dire alla persona che sta vivendo uno scoppio d'ira che non ci sono danni nel provare emozioni. Puoi dire alla persona che accetti ciò che provano, anche se non sei d'accordo con il modo in cui si esprimono (sotto forma di crisi). Accettare sentimenti (come la rabbia) come parte della vita può spesso aiutare le persone a gestire le proprie emozioni in modo più salutare.- Potresti dire, ad esempio: "Mi sembra che tu sia arrabbiato o ferito da una certa situazione. È perfettamente normale sentirlo. Possiamo parlare di ciò che provi per farti sentire meglio. "
Parte 2 Promuovere una buona comunicazione
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Scusati per eventuali errori che potresti aver commesso. Fallo se sei la fonte della rabbia dell'altra persona. Puoi ancora scusarti per aver messo la persona in tale stato se non hai voglia di fare qualcosa di sbagliato.- Se, ad esempio, hai sbagliato, potresti dire "Mi dispiace davvero se ho scaricato inavvertitamente un virus che ha distrutto il tuo computer. Posso capire perché ti ha fatto arrabbiare e farò del mio meglio per compensarti facendo riparare o sostituire il computer. "
- Se, ad esempio, non hai fatto nulla di male, ma hai comunque fatto arrabbiare qualcuno, puoi sempre dire "Mi dispiace se ho scelto il tuo colore per le pareti del soggiorno. Non sapevo che fosse così importante per te. Cercherò di diventare più attento ai tuoi sentimenti.
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Usa le parole "noi" e "nostro". L'uso della prima persona può creare una barriera tra te e l'altra persona. Questa barriera può turbare la persona che causa la collera o renderla ancora più furiosa. Tuttavia, l'uso di "noi" o "nostro" implica l'idea di una squadra e può ridurre un po 'i sentimenti di rabbia della persona.- L'esempio seguente potrebbe mettere qualcuno sulla difensiva: "Non dovresti metterti in tali stati a causa del guasto del tuo computer. È successo anche al mio e non mi sono arrabbiato affatto. Sono appena andato a comprarne un altro. Dovresti fare la stessa cosa ".
- Un esempio migliore di comunicazione "di gruppo" potrebbe essere: "Cosa faremo per risolvere questo problema insieme? Possiamo inviarlo per la riparazione o sarebbe il momento di acquistarne un altro migliore? Possiamo provare a risolverlo insieme e fare del nostro meglio. "
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Mantieni un tono neutro o positivo. È importante non dare l'impressione di essere condiscendente o arrabbiato mentre si parla con qualcuno che ha una collera. La persona può arrabbiarsi o smettere di ascoltarti se pensa che stai insegnando loro una lezione. È altrettanto importante non sembrare troppo sarcastico. Sarai più neutrale mantenendo un tono di voce uniforme. -
Se possibile, attenersi ai fatti. Dimentica tutto il linguaggio emotivamente carico, che potrebbe essere interpretato come una carica e attenersi ai fatti relativi agli eventi relativi a quella persona arrabbiata. Non ti occuperai di questo capriccio cercando di enfatizzare i fatti, probabilmente peggiorerà.- Dire, ad esempio, che non è colpa tua se anche la persona ha fatto clic sui video dei gatti e che non devi assumerti alcuna responsabilità per questo, può aumentare ulteriormente la rabbia della persona.
- Le seguenti affermazioni di fatto potrebbero essere meno tempestose: "Ho cliccato su questo link e il computer ha restituito l'anima. Non possiamo cambiarlo. Dobbiamo ora decidere cosa faremo. Possiamo ripararlo o acquistarne un altro.
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Incoraggiare il pensiero razionale. Può essere difficile convincere una persona che ha una collera a pensare razionalmente, ma un atteggiamento più pragmatico può aiutarli a superare la loro reazione emotiva, se riesci a farlo. Dovresti prendere molte precauzioni in questo tipo di approccio in modo da non apparire troppo condiscendente o paralizzante.- Questo potrebbe non essere adatto a tutti, ma puoi fare appello al ragionamento della persona se capisce che la sua rabbia non la aiuterà a risolvere il problema. Potresti dire: "Capisco che sei arrabbiato adesso e che è il tuo diritto. Proviamo a trovare insieme possibili soluzioni per sapere come risolvere la situazione ".
- Assicurati di aver convalidato i tuoi sentimenti, evita un tono condiscendente o indifferente. Puoi riconoscere i sentimenti della persona incoraggiandoli a risolvere il problema.
Parte 3 Calma il gioco
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Dai alla persona abbastanza tempo e latitudine. Qualcuno che è molto arrabbiato non è necessariamente disposto ad avere una discussione ragionevole con te. La soluzione migliore è spesso quella di lasciare la persona sola fino a quando non si sarà calmata e sarà in grado di parlarti.- Può essere difficile se qualcuno vive con te, ma puoi uscire, fare shopping o pulire in una stanza vicina.
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Incoraggiare un cambiamento nell'ambiente. Molte persone rispondono bene a un ambiente diverso se sono arrabbiate. Lasciare una stanza può essere molto efficace perché l'aria aperta può migliorare l'umore.- Puoi essere piuttosto diretto e dire "Sei arrabbiato. Diamo un'occhiata e parliamo di ciò che ti dà fastidio ", o lo facciamo più sottilmente, dicendo:" Devo correre dietro l'angolo. Vuoi venire con me a prendere un po 'd'aria? "
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Incoraggia un respiro profondo o una meditazione. Un buon modo per gestire la rabbia o altre intense emozioni è sedersi in silenzio e concentrarsi sulla respirazione profonda. Puoi aumentare ulteriormente l'efficacia di un esercizio di respirazione associandolo a una forma di meditazione, come visualizzare un luogo piacevole o immaginare queste emozioni negative che lasciano il corpo.- Puoi guidare la persona attraverso un esercizio di meditazione se è d'accordo. Digli come fare le seguenti cose (puoi farle anche tu!).
- Siediti comodamente con entrambi i piedi appoggiati sul pavimento e le mani appoggiate comodamente sulle ginocchia. Chiudi gli occhi
- Inspira profondamente e lascia gonfiare ed espandere la pancia. Immagina una luce bianca che penetri in ogni angolo della tua mente e del tuo corpo mentre inspiri.
- Espira lentamente e deliberatamente, facendo uscire tutta l'aria contenuta in te. Allo stesso tempo, rappresenta un'immagine della negatività che lascia il tuo corpo sotto forma di colori scuri e fangosi, lasciando solo luce in te.
- Ripeti per dieci o venti respiri o finché la persona non si sente più rilassata e a suo agio.
- Puoi guidare la persona attraverso un esercizio di meditazione se è d'accordo. Digli come fare le seguenti cose (puoi farle anche tu!).
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Suggerisci una soluzione al problema. Puoi sempre dare qualche suggerimento se la persona che ha una collera è troppo sommersa dalle proprie emozioni per pensare razionalmente o rifiuta di pensare a una soluzione ragionevole con te. Il tuo atteggiamento più fresco prenderà probabilmente il sopravvento e potresti placare la persona.- Non essere sorpreso se la persona rifiuterà prima le tue soluzioni. Potrebbe aver bisogno di un po 'di tempo per calmarsi e assimilare ciò che le hai detto. Potrebbe tornarci più tardi e dire quali delle tue proposte hai scelto per risolvere il problema.
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Chiedi alla persona cosa fare per sentirti più calmo. Puoi sempre chiedere alla persona arrabbiata cosa puoi fare per aiutare, se davvero non sai come prenderlo per gestirlo. Può dirti ciò che ha bisogno di tempo o abbraccio o fare una passeggiata fuori. Le persone che hanno la tendenza ad avere i capricci possono sapere cosa è probabile che li calmino quando sono arrabbiati. -
Rivedi in seguito argomenti troppo delicati. Probabilmente dovresti abbandonare temporaneamente l'argomento della discussione che ha fatto arrabbiare la persona se non è francamente appropriato in quel momento. Dai alla persona il tempo di superare la rabbia iniziale e tornare più tardi, quando sembra essere più calmo e più razionale.